Rezerwacja parkingu w pobliżu lotniska. Na co zwrócić uwagę?

Brandenburska Centrala Konsumencka przeprowadziła badanie internetowych ofert różnych operatorów parkingów położonych w pobliżu lotnisk Tegel i Schönefeld. Wynika z niego, że konsumenci nie zawsze mogą liczyć na dokonanie wiążącej rezerwacji w Internecie.

Możliwości rezerwacji miejsc parkingowych przy lotniskach są tak różnorodne, jak i ich oferenci. Badanie rynku wykazało, że dokonanie wiążącej rezerwacji online nie zawsze jest możliwe. Część operatorów oferuje w Internecie jedynie możliwość niewiążącego zapytania o dostępność miejsc parkingowych. Inni oferenci z kolei proponują na swoich stronach internetowych dokonanie na pierwszy rzut oka wiążącej rezerwacji, lecz po przeczytaniu regulaminu okazuje się, iż dana rezerwacja staje się wiążąca dopiero po zaksięgowaniu wpłaty lub zawarciu umowy na miejscu. Kilku operatorów zastrzegło również, że opłata za miejsce parkingowe może ulec zmianie nawet po dokonaniu rezerwacji.

,,Przy wyborze miejsca parkingowego w pobliżu lotniska należy dokładnie sprawdzić warunki rezerwacji u danego oferenta”, radzi dr Katarzyna Guzenda, prawnik z Polsko-Niemieckiego Centrum Informacji Konsumenckiej przy Brandenburskiej Centrali Konsumenckiej. Konsumenci powinni też się zastanowić, czy zależy im na wcześniejszej wiążącej rezerwacji miejsca parkingowego? Jeżeli tak, to czy istnieje możliwość anulowania rezerwacji krótko przed odlotem? Dodatkowo warto sprawdzić, czy oferta zawiera bezpłatny transport do lotniska i kiedy najpóźniej trzeba odstawić samochód na parking. Po dokonaniu wiążącej rezerwacji klienci powinni otrzymać potwierdzenie. W innym przypadku może to być wskazówka, że chodzi o niewiążącą ofertę. W razie wątpliwości należy skontaktować się z oferentem.

Sama cena nie powinna być jedynym kryterium przy wyborze parkingu. Warto sprawdzić dokładne położenie parkingu oraz czas jazdy na lotnisko, również z uwzględnieniem ewentualnych korków na drodze. Niekiedy oferenci informują, iż z parkingu do lotniska można dotrzeć w ciągu kilku minut, lecz faktyczny czas dojazdu w godzinach szczytu może znacząco się wydłużyć. Operatorzy parkingów nie mogą jednak całkowicie wyłączyć swojej odpowiedzialności za opóźniony dowóz na lotnisko.

,,Poinformowaliśmy operatorów parkingów o nieprawidłowościach, z którymi zetknęliśmy się w ramach naszego badania. Pierwsi oferenci już się zobowiązali do zmiany swoich Ogólnych Warunków Umów zgodnie z naszymi zaleceniami.”, informuje dr Guzenda.

 

31.05.2018

Design Dejan Karganović