Neues europäisches Projekt der Verbraucherzentrale Brandenburg e.V.

In Folge einer Ausschreibung der Europäischen Kommission realisiert die Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. zusammen mit der polnischen Federacja Konsumentów und dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. ein Projekt zum Thema „Vollstreckung von Urteilen im Rahmen von grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten“.

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Vorsicht bei Kaffeefahrten

Das Deutsch-Polnische Verbraucherinformationszentrum (VIZ) der Verbraucherzentrale Brandenburg warnt vor einem betrügerischen Kaffeefahrt-Veranstalter. Das Unternehmen „Pro Salute Service“ wollte einer Verbraucherin ihr Widerrufsrecht nicht gewähren und reagierte auch nicht auf Schreiben. Nun bleibt der Verbraucherin nur eine Strafanzeige – ihr Geld ist wahrscheinlich verloren. Die Verbraucherzentrale Brandenburg rät generell von der Teilnahme an Kaffeefahrten ab.

Eine besorgte Verbraucherin, die vor einiger Zeit an einer Verkaufsveranstaltung teilgenommen hatte, wendete sich an das VIZ. Denn bei der Kaffeefahrt war sie dazu überredet worden, eine Rheuma-Bettauflage sowie weitere Waren für über 1.000 Euro zu erwerben. Zwar bekam die Verbraucherin eine Rechnung mit einer Widerrufsbelehrung.

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Urlaub in Polen

Unser Nachbarland lockt im Sommer wieder viele Urlauber aus Deutschland an. Das Deutsch-Polnische Verbraucherinformationszentrum (VIZ) der Verbraucherzentrale Brandenburg hilft mit Reisetipps für Polen, Problemen gut informiert vorzubeugen.

Die Masuren sind ein beliebtes Reiseziel bei deutschen Urlaubern. Auch die europäische Kulturhauptstadt 2016 Wrocław (Breslau) lockt in diesem Jahr besonders viele Besucher mit ihren zahlreichen Angeboten. „Reserviert man Hotelzimmer übers Internet, sollte auf eine genaue Leistungsbeschreibung geachtet werden. Außerdem ist es sinnvoll, keine oder nur eine geringe Anzahlung zu leisten“, empfiehlt Katarzyna Trietz vom Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrum:

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Von Draufgeld und Vertragsinhalten

Viele Brandenburger geben in Polen Dienstleistungen in Auftrag oder kaufen dort Waren ein. Worauf sollten Verbraucher bei einem Vertragsabschluss im Nachbarland achten? Welche Besonderheiten gilt es zu beachten? Wer Fragen zu grenzüberschreitendem Verbraucherrecht hat, kann sich an die Juristinnen des Deutsch-Polnischen Verbraucherinformationszentrums (VIZ) der Verbraucherzentrale Brandenburg wenden.

Ein typischer Fall: Eine Verbraucherin aus Brandenburg wollte im grenznahen Szczecin ein Kleid maßschneidern lassen. Dafür leistete sie einen Vorschuss in Höhe von 300 Euro. Nur wenige Stunden später wollte sie den Vertrag kündigen. Die Ladeninhaberin war zunächst nicht bereit, den angezahlten Betrag zurückzugeben, da es sich ihrer Ansicht nach nicht um eine Anzahlung, sondern um ein in Polen übliches sogenanntes „Draufgeld“ handelte.

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Verbraucherzentrale: Hohe Anzahlungen bei Handwerksleistungen vermeiden

Viele Verbraucher beauftragen polnische Handwerker mit der Herstellung von Treppen oder dem Bau von Kaminen. Die meisten Anbieter führen ihre Leistungen zur Zufriedenheit ihrer Kunden aus. Für den Fall, dass doch mal etwas schief geht, sollten Verbraucher hohe Anzahlungen vermeiden, rät das Deutsch-Polnische Verbraucherinformationszentrum (VIZ) der Verbraucherzentrale Brandenburg.

Herr Schmidt aus Brandenburg wollte in seinem Haus ein Kamin einbauen lassen. Bei der Recherche im Internet stieß er auf ein deutschsprachiges Angebot eines Kaminbauers aus dem Nachbarland.

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